Mehr als die Hälfte liest E-Books. Die Frage ist: Bei wem kaufen Ihre Kunden?

Eine neue Bitkom-Umfrage zeigt, dass digitales Lesen endgültig im Alltag angekommen ist, auch bei Ihrer Stammkundschaft. Für Buchhandlungen mit eigenem Webshop ist das eine gute Nachricht, allerdings nur, wenn ihre Kundinnen und Kunden das Angebot auch kennen.

Die Zahlen

Erstmals lesen 55 % der Menschen in Deutschland zumindest hin und wieder E-Books. Im Vorjahr waren es 51 %. Zum Vergleich: Von 2014 bis 2018 lag dieser Wert konstant bei rund einem Viertel. Innerhalb weniger Jahre hat sich die Zahl also mehr als verdoppelt.

Das gedruckte Buch verliert dadurch nicht an Bedeutung. Nur 4 % lesen ausschließlich digital. Rund die Hälfte (51 %) nutzt beide Formate, je nach Situation. Allerdings lesen 19 % inzwischen häufiger E-Books als gedruckte Bücher.

Ihre Stammkundschaft liest digital

Besonders deutlich wächst die Nutzung bei den über 65-Jährigen. In dieser Gruppe lesen 42 % zumindest gelegentlich E-Books. Im Vorjahr waren es 33 %, 2018 erst 12 %. Das Argument „Unsere Kunden lesen keine E-Books“ trägt damit nicht mehr.

Es wird gekauft, nicht geliehen

89 % der E-Book-Leserinnen und -Leser kaufen ihre Titel, im Schnitt für 12,40 € im Monat. Das Leihen geht dagegen zurück. Es fließt also Geld in E-Books. Offen ist nur, an wen.

Was das für Ihre Buchhandlung bedeutet

Viele Buchhandlungen bieten in ihrem Webshop längst E-Books an, aber ihre Kundinnen und Kunden wissen das oft nicht. So entsteht eine stille Abwanderung: Die Kundin kauft das gedruckte Buch bei Ihnen im Laden und das E-Book für den Urlaub bei Amazon. Wer einmal im Kindle-System ist, kauft dort dauerhaft.

Dabei haben Sie ein starkes Argument: Die Buchpreisbindung gilt auch für E-Books. Bei Ihnen kostet das E-Book genau so viel wie bei den großen Plattformen, und Sie bieten zusätzlich persönliche Beratung.

Ein fertiges Angebot, das Sie nur noch zeigen müssen

Verlage senken die Preise für E-Books regelmäßig für befristete Aktionszeiträume, oft um 50 % und mehr. Das ist vollständig preisbindungskonform: Der reduzierte Preis ist für diesen Zeitraum der neue gebundene Ladenpreis und gilt verbindlich für alle Händler.

Buchhandlungen mit einem Shopline-Webshop haben diese Angebote bereits im Shop. Sie werden dort als eigene Rubrik zentral gepflegt, etwa als „eBook Deals der Woche“, „Deals des Monats“, „Bestseller bis 5 Euro“ oder „Kostenlose eBooks & Leseproben“. Für Sie entsteht also keine zusätzliche Arbeit. Das Angebot ist bereits da, es muss nur gesehen werden.

Wie das in der Praxis aussieht, zeigt die Buchhandlung Hoffmann in Eutin. Sie wirbt im Außenbereich des Ladens mit einem Plakat unter dem Motto „Lesespaß zum kleinen Preis“. Darauf stehen ausgewählte Titel und ein QR-Code, der direkt zu den eBook-Deals im eigenen Webshop der Buchhandlung Hoffmann in Eutin führt. Die Resonanz der Kundinnen und Kunden ist gut. Ein Plakat, ein QR-Code und ein Satz an der Kasse genügen, damit aus einem verborgenen Shopbereich ein Angebot wird, das Kundinnen und Kunden aktiv nutzen.

Was jetzt zu tun ist

Ein E-Book-Shop, von dem niemand weiß, ist kein Angebot. Entscheidend ist die Sichtbarkeit, und zwar dort, wo Sie Ihre Kundinnen und Kunden ohnehin erreichen:

• Im Laden: ein Plakat mit QR-Code zu Ihren E-Book-Deals, ein Hinweis an der Kasse und auf dem Kassenbon.
• Im Newsletter und auf der Website: eine feste Rubrik für E-Books und Deals sowie eine gut sichtbare Startseiten-Kachel statt eines versteckten Menüpunkts.
• Im Team: Jede Mitarbeiterin sollte E-Books und tolino in zwei Sätzen erklären können.
• Für ältere Kundinnen und Kunden: Hilfe beim Einrichten des tolino und beim Verbinden mit Ihrem Shop, gerade vor Weihnachten, bevor der nächste E-Reader eines anderen Anbieters unter dem Baum liegt.

Sie sind nicht in Frankfurt? Dann vereinbaren wir gern ein Videogespräch nach der Messe.

Quelle: Bitkom Research 2026, repräsentative Befragung von 1.006 Personen ab 16 Jahren. Vergleichswerte 2014–2018: Bitkom Research, Befragte ab 14 Jahren.

• Zur Pressemitteilung Bitkom
• Bericht im Digital Publishing Report (dpr) zu Veränderungen im Leseverhalten

Sprechen Sie mich bei Fragen zum eBook-Marketing Ihrer Buchhandlung an: Kontakt zu Ralf Schiering